حرصًا من متجر Glow by G على سلامة عملائنا وجودة المنتجات، فإن منتجات الرموش والأظافر تعتبر من المنتجات الشخصية والتجميلية، لذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد استلامها حفاظًا على الصحة والسلامة.
يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
وجود خطأ في الطلب من طرف المتجر.
وصول المنتج تالفًا أو متضررًا.
وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة واضحة للمنتج والتغليف ورقم الطلب، وسيتم مراجعة الحالة والتعامل معها بما يضمن حق العميل.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وبكامل تغليفه.